Name: Chef Benjamin Michiels
Brand: ChefMaison
SKU: benjamin-michiels
Rating: 4.8 (22 reviews)

Question 1

Dois-je payer tout de suite?

Accepted Answer

Non. Vos coûts finaux seront entrés par le chef après que vous ayez conçu votre menu.

Question 2

Comment puis-je acheter en tant qu'entreprise?

Accepted Answer

Lors de la validation de la commande, vous avez la possibilité de saisir votre numéro de TVA, qui apparaîtra sur vos factures.

Question 3

Puis-je obtenir une facture à l'avance?

Accepted Answer

Oui. Veuillez nous contacter à operations@chefmaison.com pour connaître les options.

Question 4

Mon paiement est-il sécurisé?

Accepted Answer

Absolument. Nous ne stockons pas vos coordonnées bancaires ou celles du chef, et nous nous associons à Stripe, un fournisseur de paiements mondial, pour traiter les paiements en toute sécurité.

Question 5

Comment puis-je utiliser ma carte cadeau?

Accepted Answer

Lors de la validation de la commande, vous pouvez appliquer votre code de réduction - cette option n'est actuellement pas disponible sur notre application mobile.

Question 6

Que se passe-t-il si j'annule?

Accepted Answer

Vous pouvez annuler votre réservation jusqu'à 7 jours avant l'événement. Si vous annulez dans les 7 jours précédant l'événement, vous serez facturé 50% du montant total (courses, préparation). Si vous annulez dans les 3 jours précédant l'événement, vous serez facturé le montant total.

Question 7

Que se passe-t-il si le chef annule?

Accepted Answer

Cela arrive rarement. Nous avons des règles strictes concernant l'annulation des demandes de nos clients et nous incitons nos chefs à ne jamais annuler. Cependant, il peut y avoir des urgences. Dans ce cas, nous essayerons de trouver un chef dans les 24 heures suivant l'annulation - nous ne pouvons rien garantir. Les remboursements sont bien sûr accordés si nous ne pouvons pas fournir un chef alternatif.

Question 8

Comment puis-je demander un remboursement?

Accepted Answer

Veuillez nous contacter à operations@chefmaison.com.

Question 9

Que faire si le nombre de convives change?

Accepted Answer

Veuillez en informer le chef. Le chef ajustera le menu et le prix en conséquence.

Question 10

Combien coûte un chef privé?

Accepted Answer

Le coût d'un chef privé peut varier considérablement en fonction de plusieurs facteurs. Chefmaison assure une communication transparente des prix afin que les clients sachent exactement à quoi s'attendre. Il n'y a pas de coûts supplémentaires le soir même.

Question 11

À quelle heure le chef arrivera-t-il?

Accepted Answer

Le chef devrait généralement arriver entre 1 et 2 heures à l'avance, bien que cela puisse varier en fonction de la demande et sera communiqué via le chat.

Question 12

Que faire si j'ai des restrictions alimentaires?

Accepted Answer

Nos chefs sont très créatifs et peuvent trouver une solution à toute restriction ou préférence alimentaire. Veuillez utiliser le chat pour communiquer vos souhaits.

Question 13

De quoi ai-je besoin dans ma cuisine?

Accepted Answer

Le chef vous communiquera tout ce dont il a besoin. La vaisselle, les couverts et les verres peuvent être fournis par le chef sur demande. Utilisez le chat avec le chef pour communiquer vos souhaits!

Question 14

Assurance

Accepted Answer

Nos chefs sont responsables de leur propre assurance responsabilité civile. ChefMaison n'est pas responsable des dommages ou des accidents pendant le service du chef - c'est leur responsabilité. Si vous avez besoin de plus d'informations, contactez-nous à team@chefmaison.com.

Question 15

Sécurité

Accepted Answer

Si vous avez besoin d'assurances ou de certificats de sécurité alimentaire pour votre responsable d'immeuble, votre chef d'entreprise, etc., veuillez nous envoyer un e-mail à operations@chefmaison.com.

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