Question 1

Moet ik meteen betalen?

Accepted Answer

Nee. Uw uiteindelijke kosten worden ingevoerd door de chef nadat u uw menu hebt samengesteld.

Question 2

Hoe kan ik als bedrijf aankopen?

Accepted Answer

Tijdens het afrekenen heeft u de mogelijkheid om uw btw-nummer in te voeren, dat op uw facturen zal verschijnen.

Question 3

Kan ik vooraf een factuur krijgen?

Accepted Answer

Ja. Neem contact met ons op via operations@chefmaison.com voor opties.

Question 4

Is mijn betaling veilig?

Accepted Answer

Absoluut. Wij slaan uw bankgegevens of die van de chef niet op en werken samen met Stripe, een wereldwijde betalingsprovider, voor veilige betalingen.

Question 5

Hoe kan ik mijn cadeaubon gebruiken?

Accepted Answer

Tijdens het afrekenen kunt u uw kortingscode toepassen - deze optie is momenteel niet beschikbaar in onze mobiele app.

Question 6

Waarom rekenen jullie servicekosten?

Accepted Answer

De servicekosten helpen ons om het platform te onderhouden, transactiekosten te dekken en 24/7 ondersteuning te bieden.

Question 7

Kan ik een aanbetaling doen?

Accepted Answer

Ja, tijdens het afrekenen kun je kiezen om een aanbetaling te doen. We rekenen 30% vooraf om de datum met de chef vast te leggen, en het resterende bedrag wordt 14 dagen voor het evenement in rekening gebracht.

Question 8

Wat gebeurt er als ik annuleer?

Accepted Answer

Wij bieden een optionele flexibele boekingsservice aan die is ontworpen om u gemoedsrust te geven. Door deze service toe te voegen bij het bevestigen van uw reservering, heeft u de flexibiliteit om uw evenement tot 7 dagen voor de geplande datum te annuleren, wat extra zekerheid biedt als uw plannen veranderen. Helaas kunnen annuleringen binnen 3 dagen voor het evenement niet worden terugbetaald vanwege de boodschappen en de voorbereidingen van de chef. Voor een zorgeloze ervaring, overweeg om gebruik te maken van deze extra service bij uw boeking. Anders zijn onze standaard voorwaarden van toepassing.

Question 9

Wat gebeurt er als de chef annuleert?

Accepted Answer

Dit gebeurt zelden. We hebben strikte regels voor het annuleren van de aanvragen van onze gasten en stimuleren onze chefs om nooit te annuleren. Er kunnen echter noodgevallen zijn. In dat geval proberen we binnen 24 uur na de annulering een chef te vinden - we kunnen niets garanderen. Restituties worden uiteraard verleend als we geen alternatieve chef kunnen bieden.

Question 10

Hoe kan ik een terugbetaling aanvragen?

Accepted Answer

Neem contact met ons op via operations@chefmaison.com.

Question 11

Wat als het aantal gasten verandert?

Accepted Answer

Communiceer dit alstublieft met de chef. De chef zal het menu en de prijs dienovereenkomstig aanpassen.

Question 12

Hoeveel kost een privéchef?

Accepted Answer

Een privéchef via ChefMaison kost doorgaans tussen €80–€150 per persoon, afhankelijk van het aantal gasten, de complexiteit van het menu en extra's zoals wijnarrangementen — de definitieve prijs bevestigt u altijd in een persoonlijke offerte van uw chef. Elk chefprofiel toont een indicatieve startprijs, zodat u opties kunt vergelijken voordat u een offerte aanvraagt. Elke offerte splitst de kosten vooraf duidelijk uit, dus geen verborgen kosten op de avond zelf. Zodra u het voorstel goedkeurt, kunt u veilig boeken en betalen via het ChefMaison-platform.

Question 13

Hoe laat komt de chef aan?

Accepted Answer

De chef zou over het algemeen tussen 1 en 2 uur van tevoren moeten aankomen, hoewel dit variabel is per verzoek en zal worden gecommuniceerd via de chat.

Question 14

Wat is het verschil tussen een privé kok aan huis en een persoonlijke chef?

Accepted Answer

Een privékok is een kok die door verschillende klanten wordt ingehuurd voor een specifiek evenement of periode. Een persoonlijke chef is een kok die door één klant fulltime of parttime wordt ingehuurd voor een langere periode - bijvoorbeeld tijdens vakanties, voor maaltijdvoorbereiding of thuis. ChefMaison biedt beide diensten.

Question 15

Wat als ik dieetbeperkingen heb?

Accepted Answer

Onze chefs zijn zeer creatief en kunnen een oplossing vinden voor elke dieetbeperking of voorkeur. Gebruik de chat om uw wensen te communiceren.

Question 16

Wat moet ik in mijn keuken hebben?

Accepted Answer

De chef zal met u communiceren wat hij nodig heeft. Serviesgoed, bestek en glazen kunnen op verzoek door de chef worden geleverd. Gebruik de chat met de chef om uw wensen te communiceren!

Question 17

Verzekering

Accepted Answer

Onze chefs zijn verantwoordelijk voor hun eigen aansprakelijkheidsverzekering. ChefMaison is niet verantwoordelijk voor schade of ongevallen tijdens de dienst van de chef - dit is hun verantwoordelijkheid. Als u meer informatie nodig heeft, neem dan contact met ons op via operations@chefmaison.com.

Question 18

Veiligheid

Accepted Answer

Als u verzekeringen of voedselveiligheidscertificaten nodig heeft voor uw gebouwbeheerder, bedrijfsleider, etc., stuur ons dan een e-mail op operations@chefmaison.com.

Chef Hilal

Over Chef Hilal
Charleroi
Catering Bruiloften Verjaardag Walking dinner Bbq Buffet Kok aan huis

Charleroi

Impressies

Check Hilals beschikbaarheid

Onze founders & team staan voor je klaar

Betalingen

Annuleringen

Veelgestelde vragen

Producten van Chef Hilal

Onze koks kunnen dinerboxen en andere specialiteiten verkopen via ChefMaison

Chefs vergelijkbaar met Chef Hilal

Andere koks aan huis rondom Charleroi